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服務流程
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服務流程

一、甯波物流公司接單:

1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃

2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證

3、核對單證

二、記登:

1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶标定提貨号碼。

2司機(指定人員及車 輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登記本上确認簽收

三、調用安排:

1、填寫運輸計劃。

2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。

3、電腦輸單。

四、車隊交換:

1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。

2、報運輸計劃給客戶處,并确認到廠提 貨時間。

五、提貨發運:

1、檢查車輛情況。

2、按時到達客戶提貨倉庫。

3、辦理提貨手續。

4、提貨,蓋好車棚, 鎖好箱門。

5、辦好出廠手續。

6、電話通知收貨客戶預達時間。

六、在途追蹤:

1、建立收貨客戶檔案。

2、司機及時反饋途中信息。

3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常情況及時與客戶聯系

七、到達簽收:

1、電話或傳真确認到達時間.

2、司機将回單用EMS或FAX傳真回本公司.

3、簽收運輸單。

4、定期将回單送至客戶處。

5、将當地市場的住處及時反饋給客戶。

八、回  單:

1、按時準确到達指定卸貨地點。

2、貨物交接。

3、百分百簽收,保證運輸産品的數量和質量與客戶出庫單一至。

4、了解送貨人對客戶産品在當地市場的銷售情況

九、運輸結算:

1、整理好收費票據。

2、做好收費彙總表交至客戶,确認 。